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moto scaduta

Ultimo Aggiornamento: 31/10/2013 12:40
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04/10/2013 12:17
 
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Re: Re: Re:
pacioccone66, 04/10/2013 11:28:




Mino( [SM=x52777] ) , permettimi di dissentire sulla tua prima affermazione.... :
Tu Ducati hai progettato un telaio , lo hai sbagliato ( perchè è così e nessuno lo può negare ) , non hai effettuato una campagna di richiamo ( che andava fatta e invece hai tentato un rimedio in corsa che è pure andato male - vedi fazzoletti-) e poi dici che non li cambi più perché li hai terminati e perchè sono passati 10 anni e hai troppi kilometri ?
Solo queste cose accadono in italia ( volutamente in minuscolo ) [SM=x52797]




Sono d'accordo con te..ma dico "economicamente" non possono tenere telai in magazzino per un problema che potrebbe anche non presentarsi.
Ancora peggio pensare di produrlo apposta ad ogni problema.
Chiaro che hanno la responsabilità di aver fatto una caxxta..per questo in sede di assistenza dovrebbero essere meno rigidi.
Alla fine, Benny, fanno così perchè glielo permettono..oggi, chi si mette a far causa a Ducati? Bravo Multistrano, lo quoto come te [SM=x52767]
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Re:
multifox71, 04/10/2013 10:12:

occhio ragazzi,abbiamo le moto con la scadenza!!!!ho chiamato la ducati per il famigerato problema del telaio criccato,dopo foto e documentazioni varie mi hanno risposto che la moto ha dieci anni,e che 30.000km sono tanti quindi non mi passano il telaio.siccome non ho ne tempo ne denaro da perdere,riparerò la moto a mie spese e poi la venderò,ovviamente non comprerò più una ducati in vita mia. [SM=x52797]




Come spesso accade una pagina di commenti senza dati oggettivi...

Telefonato a chi? Mecca autorizzato, conce o servizio clienti? Per un problema del genere si porta la moto da un concessionario, se la sua risposta non è soddisfacente si va di raccomandate e si chiama il servizio clienti. Personalmente, se una signora mi telefonasse dicendo che lo zaino di suo figlio si è rotto la manderei a stendere, se un mio cliente mi informa che ha ritirato uno zaino non ha finito di parlare che gliene faccio spedire uno nuovo. Avendo rotto gettandolo per terra un cellulare ho potuto appurare che l'assistenza telefonica Samsung non è al corrente di come la propria rete gestisce le riparazioni, cercate di ricordare che di solito parliamo con call center che se va bene sono in Romania ma a volte sono in India, per dire una parola in più delle risposte precompilate dovrebbero sapere di che cosa stanno parlando... Non voglio difendere le Case, sia chiaro, ma oggi c'è la tendenza a lamentarsi e a non far niente di concreto per far valere i propri diritti... [SM=x52783]
[Modificato da Lord Kasko 04/10/2013 14:27]




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Re: Re:
Lord Kasko, 04/10/2013 14:26:




Come spesso accade una pagina di commenti senza dati oggettivi...

Telefonato a chi? Mecca autorizzato, conce o servizio clienti? Per un problema del genere si porta la moto da un concessionario, se la sua risposta non è soddisfacente si va di raccomandate e si chiama il servizio clienti. Personalmente, se una signora mi telefonasse dicendo che lo zaino di suo figlio si è rotto la manderei a stendere, se un mio cliente mi informa che ha ritirato uno zaino non ha finito di parlare che gliene faccio spedire uno nuovo. Avendo rotto gettandolo per terra un cellulare ho potuto appurare che l'assistenza telefonica Samsung non è al corrente di come la propria rete gestisce le riparazioni, cercate di ricordare che di solito parliamo con call center che se va bene sono in Romania ma a volte sono in India, per dire una parola in più delle risposte precompilate dovrebbero sapere di che cosa stanno parlando... Non voglio difendere le Case, sia chiaro, ma oggi c'è la tendenza a lamentarsi e a non far niente di concreto per far valere i propri diritti... [SM=x52783]




commento condivisibile Ma non nella chiusura. per quanto mi riguarda non penso proprio [SM=x52794]

[SM=x52783]





Anche sul trono più alto del mondo, si sta seduti sul proprio culo.
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Re: Re: Re: Re:
automedonte, 04/10/2013 11:38:




Una considerazione, ma non vorrei sbagliare, i pezzi bisogna averli per 10 anni da quando il modello è uscito di produzione. Non si deve far riferimento al singolo mezzo.

La Multi 2v è uscita di produzione nel 2009, i telai sono compatibili con i mezzi del 2003 e quindi fino al 2019 dovrebbero averli. Inoltre,non so di quando è la moto, ma se fosse immatricolata ad ottobre ad esempio 10 anni non sono passati.





Bella questione [SM=x52787]
Ma ci si deve riferire al modello in generale oppure al model-year?
Ad esempio se uno avesse comprato una dell prime multi (senza nemmeno i fazzoletti per intendersi) Ducati avrebbe l'obbligo di avere in magazzino tali telai per 10 anni? E quando (nel 2004 o 2005 mi pare) esce il nuovo telaio cominciano i 10 anni di "riserva" per quel pezzo?
Cmq visitando la fabbrica e sentendo che i telai arrivano da Verlicchi ho avuto un dubbio perchè mi pareva che l'azienda fosse fallita.
In questi casi molto spesso le case "comprano" il fornitore, ma credo che la procedura di fallimento potrebbe sollevare Ducati dall'obbligo di avere una scorta secondo la normativa vigente.
Sarebbe interessante un parere di certezza da chi tratta queste cose professionalmente [SM=x52783]
Poi probabilmente al MF è stata detta una cosa del tipo "che ti lamenti a fare per una moto che ha 10 anni, pretendi la garanzia?" cosa grave ma già sentita ahimè [SM=x52789]
[Modificato da Mukkainsana 04/10/2013 16:03]




...e ricorda:"Mai firmare a parole un assegno che non puoi coprire col culo" #SukerPunch
"I migliori non hanno convinzioni mentre i peggiori difendono le proprie con ardore." W.B.Yeats
"I nomi collettivi servono a fare confusione: "Popolo, pubblico...". Un bel giorno ti accorgi che siamo noi; invece credevi che fossero gli altri." E.Flaiano
04/10/2013 17:30
 
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in riferimento ad alcune risposte.ci tengo a precisare che ho contattato la ducati (casa-madre),fatto vedere la moto alla ducati firenze,moto sempre controllata dalla ducati in primis,poi da me personalmente(faccio il meccanico).la ducati mi ha chiesto le ricevute dei tagliandi,ovviamente le ultime non le ho avendo fatto sempre da solo,anche se non so come fanno a vedere la struttura cristallina dell'acciaio di un telaio solo con il tagliando,avranno la vista di superman in ducati?mah!!! forse se facevo tutto in ducati a 44euro all'ora più iva mi sarei creato un fondo cassa per avere il telaio nuovo.ribadisco il concetto,non sono seri.
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05/10/2013 05:25
 
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Re: Re: Re: Re:
automedonte, 04/10/2013 11:38:




Una considerazione, ma non vorrei sbagliare, i pezzi bisogna averli per 10 anni da quando il modello è uscito di produzione. Non si deve far riferimento al singolo mezzo.

La Multi 2v è uscita di produzione nel 2009, i telai sono compatibili con i mezzi del 2003 e quindi fino al 2019 dovrebbero averli. Inoltre,non so di quando è la moto, ma se fosse immatricolata ad ottobre ad esempio 10 anni non sono passati.





Assolutamente corretto [SM=x52767]
Inoltre stiamo parlando di un difetto da sempre riconosciuto e noto della multistrada.
Il tutto si traduce in una causa facile da vincere per un buon avvocato.
Vediamo se a Ducati conviene rifare un pò di telai o perdere sistematicamente decine di cause!
Per quanto mi riguarda attiverò subito l'associazione consumatori di cui faccio parte,
Konsumer, per vedere cosa si può fare [SM=x52767]




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07/10/2013 11:39
 
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Mamma mia, non oso pensare a tutte le centraline del 1200. Scadranno anche loro?
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Re:
aieie1971, 04/10/2013 11:47:

una moto di dieci anni con 30000 km sono tanti?





Non è la prima volta che sento questo ragionamento e questa mentalità è dura da rimuovere [SM=x52788] ,il problema nasce dal fatto che sono abituati a chi usa le loro moto da sparo in pista ,che a quei Km non ci arriverà mai sia per l'usura che per le rotolate [SM=x52777]

Lo stesso discorso l'ho sentito da chi si è rotta la Smarz ,secondo loro è fatta per arrivare max a 50.000 (tutta città) se tu ne fai di più è solo [SM=x52778]

Come gli sputer sono calcolati per arrivare a 30.000 (tutta città) ,quello che viene dopo è solo [SM=x52778]




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quando la mia moto aveva circa un anno e mezzo la portai a far vedere perche' la vernice del motore si sfogliava parecchio.
problema ormai notissimo su multistrada, monster ecc, pero' dopo un anno e mezzo di vita della moto mi sembrava un po' troppo esagerato.
l'ispettore la vede e mi dice " ma lei abita in un posto di mare, il salino provoca questi problemi".
io rispondo " il mio vicino di casa ha un bmw gs del 1980, di salino ne ha preso per 28 anni eppure non ha un minimo problema di vernice o di corrosione"
lui " ..........."
oggi il mio motore e' sfogliato come un faggio in autunno!!!

un ragazzo che abita di fronte a me ha uno degli ultimi dominator, lo lascia perennemente fuori, ogni intemperia e' la sua, lo guardi ed e' sempre perfetto!!!
io se lavo la multi e non faccio il giretto subito dopo per far asciugare il motore e tutto il resto, il giorno dopo ho gia' catena, dischi, viteria varia gia' fiorita dalla corrosione. [SM=x52797]
eppure la mia passione va' oltre a queste cose ma almeno non prendeteci per deficienti!!!
probabilmente se un domani cambiero' marchio sara' principalmente per questo motivo, trovo il marketing della ducati penoso.
io non sono venuto al raduno ma ho guardato le foto e di multistrada ne ho viste tantissime, tutti appassionatissimi e tutti potenziali acquirenti di nuovi modelli, far pagare il museo e' stata una cosa meschina, anche se non lo avessero fatto pagare erano soldi che comunque gli entravano nelle loro tasche.
caso strano funziona male anche il reparto corse!!!

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Re:
aieie1971, 07/10/2013 12:26:

quando la mia moto aveva circa un anno e mezzo la portai a far vedere perche' la vernice del motore si sfogliava parecchio.
problema ormai notissimo su multistrada, monster ecc, pero' dopo un anno e mezzo di vita della moto mi sembrava un po' troppo esagerato.
l'ispettore la vede e mi dice " ma lei abita in un posto di mare, il salino provoca questi problemi".
io rispondo " il mio vicino di casa ha un bmw gs del 1980, di salino ne ha preso per 28 anni eppure non ha un minimo problema di vernice o di corrosione"
lui " ..........."
oggi il mio motore e' sfogliato come un faggio in autunno!!!

un ragazzo che abita di fronte a me ha uno degli ultimi dominator, lo lascia perennemente fuori, ogni intemperia e' la sua, lo guardi ed e' sempre perfetto!!!
io se lavo la multi e non faccio il giretto subito dopo per far asciugare il motore e tutto il resto, il giorno dopo ho gia' catena, dischi, viteria varia gia' fiorita dalla corrosione. [SM=x52797]
eppure la mia passione va' oltre a queste cose ma almeno non prendeteci per deficienti!!!
probabilmente se un domani cambiero' marchio sara' principalmente per questo motivo, trovo il marketing della ducati penoso.
io non sono venuto al raduno ma ho guardato le foto e di multistrada ne ho viste tantissime, tutti appassionatissimi e tutti potenziali acquirenti di nuovi modelli, far pagare il museo e' stata una cosa meschina, anche se non lo avessero fatto pagare erano soldi che comunque gli entravano nelle loro tasche.
caso strano funziona male anche il reparto corse!!!





quoto in toto....ed aggiungo che se quegli 8€ meschinamente rubati a chi è voluto andare al museo, Ducati avesse avuto il coraggio di regalarli, penso che l'incasso registrato allo store quel giorno sarebbe stato molto più alto....purtroppo però Ducati ancora considera più l'uovo della gallina [SM=x52789]
[Modificato da Multi_ST_rano 07/10/2013 13:17]




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07/10/2013 17:41
 
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nel mio futuro vedo solo BMW!
DUCATI, ciucciami il calzino!
[SM=x52783] [SM=x52783]




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31/10/2013 12:40
 
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non mi meraviglio più di niente ormai...
a me un rivenditore ufficiale ducati mi ha venduto il multi 1000 con fermo amministrativo sopra senza dirmi niente (senza contare i numerosi difetti che aveva la moto e che non mi hanno mai sistemato pur avendo la garanzia di un anno...)
scoperto l'inghippo e contattato il servizio clienti la loro risposta è stata: "..possiamo fare un richiamo ufficiale ma sappia che il rivenditore in questione ha fallito e sta chiudendo, quindi...."
e con quel "quindi" se ne lavavano profondamente le mani dicendomi tra le righe che tutti i problemi che aveva la moto me li tenevo allegramente e che quindi me la prendevo in quel posto...
Una società seria e professionale che tiene al cliente mi avrebbe risposto "ci spiace per l'accaduto, porti la moto allo store ufficiale più comodo per lei e faccia sistemare tutto quello che non va sulla moto"... perlomeno avrebbero salvato la faccia...
in fondo quando si dice che siamo "fessi per passione" non si sbaglia poi di molto.. sarebbe da mandarli a quel paese e cambiare casa!




Rust
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