| | | OFFLINE | | Post: 6.709 | Registrato il: 09/09/2011
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 17/11/2011 15:48 | |
almeno formalmente, considerato che la moto è di seconda mano Cari amici, qualche giorno dopo aver acquistato la mia multi 620, facendo tesoro dei consigli letti sul multiforum scrissi a Ducati perchè la pedalina sx sembrava quella famigerata da sostituire.
Come ho scritto in un altro 3d una gentile signorina mi chiamò poche ore dopo per dirmi che il mio esemplare non necessitava del richiamo e mi chiese di inviarle per email copia deel libretto per aggiornare il loro database (e mi chiesi cosa se ne facessero).
Oggi, dopo una paio di settimane, la Ducati mi invia una lettera con le solite frasi di rito "benvenuto nella grande famiglia etc etc", mi invita a partecipare alle varie atttività dei club e della casa e contiene una "Ducati Card" che contempla i dati della moto e del proprietario.
Che dire, è una piccola cosa, ma testimonia una certa attenzione (almeno formale) al cliente anche di una moto di seconda mano e di piccola cilindrata.
Per me una bella sorpresa, anche se avrei preferito un bel tagliando gratuito ![[SM=x52781]](https://digilander.libero.it/miky750/110.gif) in fin dei conti stiamo parlando di una delle moto flop del ventennio ![[SM=x52783]](https://digilander.libero.it/miky750/140.gif)
...e ricorda:"Mai firmare a parole un assegno che non puoi coprire col culo" #SukerPunch
"I migliori non hanno convinzioni mentre i peggiori difendono le proprie con ardore." W.B.Yeats
"I nomi collettivi servono a fare confusione: "Popolo, pubblico...". Un bel giorno ti accorgi che siamo noi; invece credevi che fossero gli altri." E.Flaiano
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| | | OFFLINE | | Post: 1.012 | Registrato il: 09/07/2011
| Città: OLGIATE COMASCO | MULTIfriend | |
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| 17/11/2011 20:11 | |
![[SM=x52767]](https://digilander.libero.it/miky750/96.gif)
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Inno
"Tanto tempo fa un grande filosofo indiano scrisse:
Nel mare della vita i fortunati vanno in crociera... gli altri nuotano qualcuno annega "(D.M. Delfini)
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| | | OFFLINE | | Post: 644 | Registrato il: 16/05/2008
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| 17/11/2011 20:55 | |
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| | | OFFLINE | | Post: 9.091 | Registrato il: 09/07/2007
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| 18/11/2011 08:30 | |
"...Confermo, stesso trattamento con me....e devo dire che fa un enorme piacere scoprire questa cura anche per chi ha comprato di seconda mano.."
idem
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| 18/11/2011 08:53 | |
Da un po' di tempo anche in Ducati si rendono conto che l'attenzione al cliente vale molto di più di cento campagne pubblicitarie (e costa meno!).
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| | | OFFLINE | | Post: 29.867 | Registrato il: 29/10/2004
| Città: USMATE VELATE | MULTIfriend | |
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| 18/11/2011 09:14 | |
Vikingo., 18/11/2011 08.53:
Da un po' di tempo anche in Ducati si rendono conto che l'attenzione al cliente vale molto di più di cento campagne pubblicitarie (e costa meno!).
Alleluja ![[SM=x52774]](https://digilander.libero.it/miky750/103.gif)
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| | | OFFLINE | | Post: 46.144 | Registrato il: 11/08/2007
| Città: RIMINI | MULTIfriend | |
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| 18/11/2011 13:50 | |
multimarco, 18/11/2011 09.14:
Alleluja
leggete quello che è successo a Lucio_61 e converrete con me che non è così ![[SM=x52787]](https://digilander.libero.it/miky750/113.gif)
Tra vent'anni sarete più delusi per le cose che non avete fatto che per quelle che avete fatto.
Quindi mollate le cime, allontanatevi dal porto sicuro. Prendete con le vostre vele i venti . Esplorate, sognate , scoprite. (Mark Twain)
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| 18/11/2011 14:06 | |
pacioccone66, 18/11/2011 13.50:
leggete quello che è successo a Lucio_61 e converrete con me che non è così
Che tristezza, appena acquisti un po' di fiducia te la tolgono con gli interessi! ![[SM=x52797]](https://digilander.libero.it/miky750/125.gif)
![[SM=x52789]](https://digilander.libero.it/miky750/117.gif) |
| | | OFFLINE | | Post: 46.144 | Registrato il: 11/08/2007
| Città: RIMINI | MULTIfriend | |
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| 18/11/2011 14:14 | |
Vikingo., 18/11/2011 14.06:
Che tristezza, appena acquisti un po' di fiducia te la tolgono con gli interessi!
già
Tra vent'anni sarete più delusi per le cose che non avete fatto che per quelle che avete fatto.
Quindi mollate le cime, allontanatevi dal porto sicuro. Prendete con le vostre vele i venti . Esplorate, sognate , scoprite. (Mark Twain)
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| | | OFFLINE | | Post: 22.334 | Registrato il: 10/08/2007
| Città: ARENZANO | MULTIfriend | |
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| 18/11/2011 14:54 | |
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| | | OFFLINE | | Post: 192 | Registrato il: 16/01/2007
| Città: CATANIA | MULTIfriend | |
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| 18/11/2011 21:02 | |
in che modo l'hai contattati?dai contatti del sito generale?
FaBiUcCiO - DUCATI S4R 998 Testastretta-
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| | | OFFLINE | | Post: 6.709 | Registrato il: 09/09/2011
| MULTIfriend | |
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| 19/11/2011 10:13 | |
@!FaBiUcCiO! : penso che la domanda fosse per me.
Come ho già scritto in un altro 3d ho prima provato a contattare il numero verde universale che si trova sul sito ma non mi hanno risposto.
Poi, consigliato da amici del forum, ho compilato il form di presa contatto con la mia richiesta di informazioni sui richiami della multi 620.
Mi hanno chiamato poco dopo per rispondere alle mie questioni e mi hanno chiesto se potevo inviare via mail copia del libretto per inserirmi nel loro database e ora dopo un paio di settimane, mi hanno scritto inviandomi questa Ducati card.
Spero di esserti stato utile,
...e ricorda:"Mai firmare a parole un assegno che non puoi coprire col culo" #SukerPunch
"I migliori non hanno convinzioni mentre i peggiori difendono le proprie con ardore." W.B.Yeats
"I nomi collettivi servono a fare confusione: "Popolo, pubblico...". Un bel giorno ti accorgi che siamo noi; invece credevi che fossero gli altri." E.Flaiano
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| | | OFFLINE | | Post: 192 | Registrato il: 16/01/2007
| Città: CATANIA | MULTIfriend | |
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| 19/11/2011 16:21 | |
Mukkainsana, 19/11/2011 10.13:
@!FaBiUcCiO! : penso che la domanda fosse per me.
Come ho già scritto in un altro 3d ho prima provato a contattare il numero verde universale che si trova sul sito ma non mi hanno risposto.
Poi, consigliato da amici del forum, ho compilato il form di presa contatto con la mia richiesta di informazioni sui richiami della multi 620.
Mi hanno chiamato poco dopo per rispondere alle mie questioni e mi hanno chiesto se potevo inviare via mail copia del libretto per inserirmi nel loro database e ora dopo un paio di settimane, mi hanno scritto inviandomi questa Ducati card.
Spero di esserti stato utile,
si si, mi riferivo a te!
Mi è capitata la stessa identica cosa!Mi hanno chiamato in seguito al modulo inviato tramite quel form e mi hanno chiesto di inviare la copia del libretto fronte-retro...solo che non so a quale mail inviarla! ![[SM=x52768]](https://digilander.libero.it/miky750/97.gif)
p.s. : mi hanno offerto un check-up gratuito come "premio di benvenuto" in Ducati, e alla mia domanda "ma devo lasciare la moto?" (dato che ho subito pensato fosse un escamotage per rifilarmi qualche ricambio non necessario ![[SM=x52777]](https://digilander.libero.it/miky750/106.gif) ) hanno risposto "assolutamente no, prenda appuntamento e così può farla controllare con lei davanti e poi andare via..."
brava Mamma Ducati!
FaBiUcCiO - DUCATI S4R 998 Testastretta-
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| | | OFFLINE | | Post: 6.709 | Registrato il: 09/09/2011
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| 20/11/2011 09:38 | |
A me il check-up non l'hanno offerto, credo che se scrivi di nuovo sul sito oppure chiami ti diano l'indirizzo perchè la documentazione va inviata all'attenzione di chi ti ha assistito.
Lamps
...e ricorda:"Mai firmare a parole un assegno che non puoi coprire col culo" #SukerPunch
"I migliori non hanno convinzioni mentre i peggiori difendono le proprie con ardore." W.B.Yeats
"I nomi collettivi servono a fare confusione: "Popolo, pubblico...". Un bel giorno ti accorgi che siamo noi; invece credevi che fossero gli altri." E.Flaiano
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| | | OFFLINE | | Post: 660 | Registrato il: 25/01/2010
| Città: MINERBIO | MULTIfriend | |
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| 22/11/2011 12:34 | |
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