Conosco bene la situazione dell'assistenza Ducati Appia essendo stato loro cliente per un po'.
Non gli manca la competenza tecnica ma la voglia di lavorare per bene: questo a causa della mala gestione da parte del responsabile dell'azienda. E questo si vede anche sui venditori che spesso ammollano vere fregature agli ignari clienti. Io ora sono cliente Lenci per l'assistenza e Ducati Firenze per l'acquisto. Entrambe un altro pianeta come prezzi, competenza e disponibilita' verso i clienti.