Radiatore H20 sostituito in garanzia ... fuori dal periodo di garanzia

(fino), 16/10/2012 21.06:

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via tanto di cappello ... sarà la nuova gestione della 1200 sarà l'influsso dell'Audi (non credo) ma personalmente dell'assistenza ducati non posso proprio lamentarmi

dopo averle passate praticamente tutte ... dal cambio della HF a quello di entrambe le teste passando per la centralina ECU prima e DES poi ... tutte cmq nel periodo di garanzia e tutti gli interventi (tranne quello delle teste) svolti nel corso dei tagliandi ... venerdi scorso porto la moto dal Mecca per il cambio del liquido refrigerante .... la moto andava bene in corsa temperatura dell'acqua tra i 70/75° a moto ferma e nel traffico saliva a 100/110° ma usando pochissimo la moto in città non ho mai dato troppa importanza alla cosa ...
dicevo porto la moto dal mecca cambio il liquido la riprendo e la temperatura di esercizio sale di parecchio .. in marcia 90/95 gradi da fermo arriva in pochi minuti quasi a 120 ... suppongo un bolla d'aria, torno dal Mecca, proviamo ma non c'è verso di spurgare il circuito....
Lascio la moto e Gianluca (il Mecca) fa la segnalazione in ducati .... a suo dire il problema è il radiatore ... fuori garanzia (la mia moto ha fatto 2 anni a Giugno) costa un botto ....
Oggi mi chiama ducati passa il radiatore a mio carico solo la manod
opera ....

Via ci sarebbe da dire metà del loro dovere ... però ecco il tutto senza una discussione, senza un insistenza, senza un problema, senza un ritardo, senza un ispettore .... Il radiatore è già ordinato e nei prossimi giorni sarà montato.
Davvero bravi
ma soprattutto BRAVO Gianluca parla poco, lavora bene e sa farsi rispettare sia dai clienti che dalla ducati

fino

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pluto67, 17/10/2012 08.56:

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Ciao fino, una sola domanda, il radiatore cosa aveva da richiederne la sostituzione?
Fabio

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pluto67, 17/10/2012 10.34:

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Urca, grazie della risposta, rimango dubbioso circa il fatto che un radiatore di tre anni sia cosi' incrostato da dover esser sostituito.
L'importante comunque è che si risolva.
Personalmente (ma come sai sono un pochino avvelenato quindi il mio è un parere di parte......) sarei molto incacchiato e mi scoccerebbe assai anche solo dover pagare la mano d'opera....anche se il discorso dell'essere fuori garanzia non fa una piega.
Tant'è
Ciau
Fabio

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(fino), 17/10/2012 12.22:

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non di tre anni, Amico mio, ma di due anni e si e no quattro mesi ...
radiatore che da sempre ha funzionato così, al quale mai ho aggiunto una goccia di acqua, su una moto sempre tagliandata puntualmente, mai caduta o incidentata, curata e riverita con tutte le attenzioni.
ahimè il periodo di garanzia è quello ed una volta terminato o si trova un accordo o si va in lite.
Ducati ha avanzato una buona proposta senza che io neppure né avessi fatto istanza, accetto e ringrazio pure.



fino

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automedonte, 17/10/2012 15.30:

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Speriamo che non salti fuori una fattura da 1.000 euro

50 radiatore
950 manodopera

.....

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ducatone60, 17/10/2012 15.04:

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Molto probabilmente le incrostazioni del radiatore sono la vera causa per il cambio del liquido refrigerante, in qualche modo il vecchio liquido generava questo difetto, che poi non si tratta di vere e propie incrostazioni dure tipo calcare ma di una sorta di melma che è pure peggio, a riprova di quanto dico è quanto è successo all'amico Fino, con il cambio del liquido la melma si staccata (il liquido quando è nuovo ha un effetto solvente) ed è andata ad otturare i passaggi interni.
Magari la cosa è anche riconducibile al danno delle teste anche se per surriscaldamento sarebbero state prima le guarnizioni a saltare.

Comunque un plauso alla Ducati che non ha fatto finta di nulla e si è fatta carico delle propie responsabilita, lavoro con le garanzie e vi garantisco che alquanto raro che una casa intervenga dopo la scadenza, di nuovo brava Ducati!

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Gvd1200, 17/10/2012 16.10:

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ducati genova (passato stamattina) non ne sa nulla di alcun richiamo per il liquido.......... ci fanno?

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automedonte, 17/10/2012 15.30:

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Speriamo che non salti fuori una fattura da 1.000 euro

50 radiatore
950 manodopera

Non è che cambiando il liquido ha messo dentro dell'acido solforico

Comunque con i guai che hai descritto sopra e considerato lo spirito con cui li prendi, Ducati dovrebbe farti un monumento ed assumerti con testimonial

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pacioccone66, 17/10/2012 17.55:

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è per la sostituzione del radiatore che non vieni al Raduno Orobico Gianni?

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(fino), 17/10/2012 18.16:

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si...



però .... con un pò di fortuna potrei fare un sorpresone ...
stiamo a vedere...

anche se in tutta sincerità la vedo durissima

fino

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