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Qqjanj
00martedì 13 ottobre 2015 15:39
Oggi mi chiama TRE perchè volevano aggiornarmi il piano tariffario e, gira e rigira, vengo a scoprire l'ultimo addebito in fattura di questi servizi a pagamento pari a 40€!!! [SM=x52796]

Non avevo ancora visto la fattura (non me l'hanno girata via mail...furbacchioni pure loro,ndr) e zacchete, altre cliente fregato.

Richiamo la TRE mi dicono che ho ricevuto gli sms.. ma cavolo, pensavo fosse pibblicità! Ho addirittura bloccato il numero!

Ora.. la frittata è fatta, ma leggo su internet che c'è questo aiuto ai consumatori:

www.sosutenticonsumatori.it/vetrya-come-disattivare/

Li ho chiamati i mi dicono che possono provare a farmi rimborsare.
Addirittura pare che TRE, al momento del rimborso, mi rimvorserà anche l'eventuale loro compenso per la pratica.

Qualcuno ne sa' qualcosa?
Stefano(1964)
00martedì 13 ottobre 2015 17:03
Stesso trucchetto usato con me... [SM=x52797]
Ho preparato la raccomandata, con conoscenza alla Associazione Consumatori....

Vediamo come andrà a finire...



starcis
00martedì 13 ottobre 2015 17:22
Se ti può interessare è successo anche a mia moglie di avere un servizio in abbonamento non richiesto con la TRE, gli avevano tolto subito 5 €. Con la app "Area clienti 3" è stato possibile disattivare subito il servizio in abbonamento non richiesto con "opzioni e servizi" poi sempre con la stessa app abbiamo richiesto il rimborso e dopo un po' è arrivato. Credo che siano obbligati per legge se lo fai entro poco tempo. Puoi chiedere ad un negozio 3.
Ciao
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