Aggiornamento software ??

andrela, 15/11/2010 20.13:

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Se fosse una BMW il richiamo sarebbe stato fatto e risolto il problema.In Ducati bisogna prendere appuntamento con l'ispettore che in base ai sui impegni fà un salto dal concessionario e con supponenza viene a farti un favore.Noi ducatisti siamo proprio cogXXXni.Saluti da Andrea.

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Non dire eresie...

Io ho avuto 3 BMW negli ultimi 7 anni e ti posso garantire che il servizio clienti Ducati (almeno per la MTS) é allo stesso livello se non superiore a quello BMW .
Anzi secondo me Ducati ha peccato in eccessiva attenzione al cliente, nel senso che forse é stato un errore installare delle beta release del nuovo software su richiesta del cliente, perché ha creato aspettative e confusione (quando esce la versione ufficiale? Perché lui si e io no? Cosa devo fare? Chiamare l'ispettore? Mo' chiamano loro!? E così via).
In BMW ti assicuro che non avrebbero mai fatto una cosa del genere, avrebbero rilasciato la versione definitiva solo dopo aver inviato una circolare a tutti i concessionari e una lettera di richiamo ai clienti.
Ducati e i suoi clienti hanno forse ancora un rapporto più passionale, con tutti i pro e i contro, ma tutto sommato a me piace, come mi piace poter entrare in officina e parlare e guardare cosa fanno i meccanici.
Prova a fare lo stesso in un conce uff BMW: gli devi lasciare giu le chiavi in accettazione e poi via, non esiste che ti fanno entrare in officina.
Molto più vicino ad una mentalità automobilistica che motociclistica.