Ducati Roma Appia: che delusione!!!

Grazie a tutti per i suggerimenti , provo a dirimere la questione in maniera "soft" mandando in seguito mail alla Ducati Italia.
Questa mattina ha riaperto Ducati Roma, ho spiegato telefonicamente la problematica. Ometto i dettagli dell'accesa discussione ma mi è stata assicurata la sostituzione del pezzo.

In aggiunta la settimana scorsa mi è andata in blocco la centralina (spia gialla accesa) e ho dovuto fare procedura di sblocco con card elettronica .
E' possibile che l'abbiano ri-montata male?
Al telefono oggi hanno ovviamente escluso ogni loro responsabilità...