Questionario Customer Satisfaction

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MULTIforum » MULTIforum » GENERALE » MULTISTRADA 1200 (2010 -> 2017)

riccardo76.

00giovedì 1 luglio 2010 10:08

Mi è arrivato per mail il questionario da compilare.Ci sono un sacco di belle domandine e tanto spazio per dire ciò che non va..

cvasque

00giovedì 1 luglio 2010 10:18

Re:

riccardo76., 01/07/2010 10.08:
Mi è arrivato per mail il questionario da compilare.Ci sono un sacco di belle domandine e tanto spazio per dire ciò che non va..

Già compilato... chiaramente mi sono lamentato per le borse [SM=x52779]

jo'jo

00giovedì 1 luglio 2010 12:02

Quanto dopo l'acquisto vi è arrivato? Dopo il primo tagliando?

riccardo76.

10giovedì 1 luglio 2010 12:10

Dopo 3 mesi esatti dall'acquisto..

Sarà che me l'hanno inviato dopo la telefonatina che ho fatto ieri con la signorina causa lettera di richiamo.... [SM=x52774]

cinquantotto

00giovedì 1 luglio 2010 18:41

io l'ho compilato online nell'apposita sezione dedicata sul sito ducati e accedendo con il mio codice. Nelle lamentele ho parlato dell'erogazione che proprio non va, le borse non le ho, quindi ho un problema in meno. [SM=x52769]

ducamat.

00venerdì 14 giugno 2013 23:29

questa mi è arrivata oggi

La tua esperienza Ducati

Ciao Matteo,

sono trascorsi tre anni dall’acquisto della tua Multistrada 1200 S Touring.

Un periodo durante il quale avrai imparato a conoscere a fondo la tua moto, ma soprattutto ciò che rappresenta Ducati. Un mondo fatto di incontri, di passioni condivise e di occasioni per conoscersi.
Per migliorare ulteriormente il nostro rapporto ti chiediamo di dedicarci un po’ del tuo tempo per compilare un questionario.

Per accedere all’area riservata ai nostri clienti ti basterà inserire il tuo cognome e il tuo Codice Ducati ********, il tuo identificativo personale che trovi anche sulla Ducati Card già in tuo possesso.

Se non possiedi più questa moto, clicca qui per segnalarlo al nostro Servizio Clienti.

Saluti desmodromici,
Il Team Ducati

Entrando nell'area riservata si vede questa foto: [SM=x52771]

giancarlo2012

00venerdì 7 ottobre 2016 19:19

Questionario

Ad un anno dall'acquisto della dvt mi arriva il solito questionario ducati per rispondere al grado di gradimento della moto,e alla fine descrivo tutti i difetti che ho avuto(consumo di olio,sbacchettamenti ad alta velocità,rottura parasassi rottura attacco borsa laterale carene assemblate male con conseguente discesa di un cm becco anteriore)oggi mi chiamano e mi fissano appuntamento telefonico per parlare con un dirigente! Mah vi farò sapere.....

pacioccone66

00venerdì 7 ottobre 2016 20:19

Re: Questionario

giancarlo2012, 07/10/2016 19.19:
Ad un anno dall'acquisto della dvt mi arriva il solito questionario ducati per rispondere al grado di gradimento della moto,e alla fine descrivo tutti i difetti che ho avuto(consumo di olio,sbacchettamenti ad alta velocità,rottura parasassi rottura attacco borsa laterale carene assemblate male con conseguente discesa di un cm becco anteriore)oggi mi chiamano e mi fissano appuntamento telefonico per parlare con un dirigente! Mah vi farò sapere.....

Aggiornaci [SM=x52773]

Sono veramente curioso di sapere cosa ti diranno [SM=x52768]

cip61

00sabato 8 ottobre 2016 08:53

Spero che lo mandino anche a me, considerato che la mia è ricoverata dal 21 settembre per cruscotto rigato, sella a banana, vetro specchi che si sta staccando, manopola dx sta perdendo pezzettini in gomma, gommino cambio usurato in solo 3.700 km., fiancatina sx che con il caldo si è aperta verso verso l'esterno...... e ancora non so nuove,
forse me la stanno facendo nuova. [SM=x52787]

cip61

00giovedì 13 ottobre 2016 22:06

Specchietti retrovisori

Riesumo questo post per dire che i nuovi specchietti, vibrano più dei vecchi, dopo le mie lamentale il conce mi ha ordinato una nuova coppia (che devo ancora ritirare) ma sembra che anche questi siano incollati solo in tre punti, lasciando la parte inferiore "libera" di vibrare, avete anche voi lo stesso problema è se si avete risolto in qualche modo. Grazie

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