Professionalità Famsa

Avevo deciso di acquistare la borse laterali Famsa specifiche per la multi in vista di qualche weekend in moto, incoraggiato dalle positive recensioni su tale prodotto trovate nel forum. Mi collego pertanto al sito internet Famsa e cerco i rivenditori presenti in Sardegna e li contatto pieno di entusiasmo pronto ad effettuare l’acquisto. Purtroppo non sono disponibili al momento. Dopo altri infruttuosi tentativi invio una email di richiesta di informazioni direttamente alla Famsa per sapere dove poter reperire il materiale di cui ho bisogno. Dopo pochi minuti vengo contattato telefonicamente dal sig. Mirco De Filippis ( che scopro poi essere il titolare, tra l’altro multistradista come noi) che, preso atto della mia difficoltà geografica di reperire il materiale, si offre di inviarmelo con spedizione contrassegno, il sistema più veloce dal momento che sono in procinto di partire. Ci accordiamo, invio una email con i miei dati per la spedizione e dopo pochi minuti vengo ricontattato dal sig. Mirco il quale mi comunica che la merce è stata spedita……! Che dire ragazzi, una testimonianza di serietà, professionalità e correttezza commerciale da lasciare senza parole…..complimenti alla Famsa ed al suo titolare che ha acquistato un nuovo ed entusiasta cliente
Ciao Giancarlo

E' successo anche a me

Fortunatamente la Famsa è una di quelle poche aziende che continua a stupirci e sempre favorevolmente

Vero.
Classico esempio in cui la casa fornitrice è due spanne sopra alla rete di vendita...

E' successo anche a me

Ale

anche io non posso che confermare la disponibilità ed efficenza della Famsa!!a me si era stracciata la cuffia antipioggia della borsa serbatoio e nel giro di un paio di giorni è arrivata a casa quella nuova fatta anche meglio!!

Mi associo alla professionalità e diponibilità, del Sig. Mirco de Filippis, con il quale ho parlato personalmente, in occasione di una informazione sul borsello da serbatoio per la multistrada.
E sapendo che ci legge spesso, colgo anche l'occasione per porgergli i miei saluti.

se continuiamo così...................Mirco De Filippis............ Santo subito

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Scritto da: multistrangola 24/07/2006 14.53
se continuiamo così...................Mirco De Filippis............ Santo subito

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Be,non per niente ha una Multistrada

ciao
desmo

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Scritto da: desmouno 24/07/2006 15.18


Be,non per niente ha una Multistrada

ciao
desmo

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quoto al 100%

Non posso esimermi dal lodare la Famsa ed il suo titolare.

Mi ha inviato in modo completamente gratuito la copertura impermeabile per la mia borsa da serbatoio.

Lodi!!!

contento della celerità e disponibilità dell'azienda....però però però....io ho le famsa e le ho usate una sola volta x un breve tratto.
questo w-e decido di metterle su x collaudarle x le ferie ormai prossime.
deicido di mettere su i "preservativi" antipiioggia x farle sporcare il meno possibile, dop una quarantina di minuti in autostrada ai 130 sento rumori di sfarfallamenti (e non poche sbandate:mi fermo e tutte e due le plastiche si erano lacerate!!

arrivato a destinazione mi sono poi accorto di aver bruciato una delle fibbie (non sono marmitte,sono lanciafiamme!!! ) svolazzanti e,non pago di tutto ciò,ho perso da qualche parte uno dei ganci metallici che si agganciano alla pedana passeggero

x il resto tutto bene

[Modificato da p@ssoborgo 24/07/2006 23.21]

Con le borse morbide laterali, che dire perfette, sia nel misto veloce che in autostrada.
Vorrei aggiungere due cose la velocità con cui si mettono/tolgono e la semplicità del montaggio
Unica precauzione, una bendarella che unisce i due manici delle borse... non si sa mai che il velcro faccio brutti scherzi!!

Spedite prontamente lunedì, mi sono state consegnate oggi, mercoledì. Belle, capienti, ben rifinite, ben fatte....e, particolare non trascurabile, italiane!!!!
Dopo aver concordato il prezzo col Sig. Mirco per una spedizione con paccocelere 3 di Poste Italiane, vista la mia urgenza, le ha spedito con paccocelere 1 ( per essere sicuro che le ricevessi per tempo) accollandosi la differenza.
Ancora complimenti alla Famsa.
Ciao
Giancarlo

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Scritto da: p@ssoborgo 24/07/2006 23.17
contento della celerità e disponibilità dell'azienda....però però però....io ho le famsa e le ho usate una sola volta x un breve tratto.
questo w-e decido di metterle su x collaudarle x le ferie ormai prossime.
deicido di mettere su i "preservativi" antipioggia x farle sporcare il meno possibile, dop una quarantina di minuti in autostrada ai 130 sento rumori di sfarfallamenti (e non poche sbandate:mi fermo e tutte e due le plastiche si erano lacerate!!

arrivato a destinazione mi sono poi accorto di aver bruciato una delle fibbie (non sono marmitte,sono lanciafiamme!!! ) svolazzanti e,non pago di tutto ciò,ho perso da qualche parte uno dei ganci metallici che si agganciano alla pedana passeggero

x il resto tutto bene

[Modificato da p@ssoborgo 24/07/2006 23.21]

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dopo che in sicilia ho perso uno dei 2 ganci metallici (quelli che vanno ad attaccarsi alla pedalina passeggero) e non essendoci stato verso di trovare qlcsa di simile,ieri sera ho deciso di scrivere alla famsa provando a chiedere se me lo spedivano.
ho anche fatto presente che le protezioni antipioggia mi si erano disintegrate,dicendo però che quelle non le volevo ma solo di starci + attenti e farle magari un po' più robuste.
STAMATTINA mi hanno risposto dicendomi che mi invieranno IL TUTTO!!

ho ringraziato e scritto "è dalle piccole cose che si vedono le grandi aziende"!

[Modificato da p@ssoborgo 01/09/2006 20.43]

pazzesco,il TERZO giorno dalla mail spedita è arrivato il pacco con 2 ganci e 2 antipioggia

Ho avuto anche io a che fare con la ditta FAMSA e ho avuto anche uno scambio di opinioni al telefono con il titolare.
Posso confermare quanto riportato da molti in questa discussione circa l'estrema serietà e disponibilità di Mirco e della sua azienda.

confermo la serietà della Famsa e la cordialitè del Titolare.


Mi mancava una cuffia antipioggia per le borse laterali che non ho trovato nella confezione ma la cosa non era stata notata in quanto non c'è stato bisogno di utilizzarle.

Ebbene, telefono alla Famsa che nel giro di pochi giorni mi recapita a casa la cuffia....senza domandarmi nulla e senza farmi pagare le spese di spedizione.

Ho invitato il sig. Mirko a seguirci sia sul forum (che mi ha confermato leggere) sia in sella alla sua MTS.

Fatti almeno 10/12.000 km con la mia borsa Famsa, in tutte le condizioni di tempo e di carico, problemi zero, è ancora come nuova

Anche da terzisti.

Volevo segnalare l'ottima attenzione post-vendita della FAMSA, azienda milanese specializzata in borse per moto, nei confronti della sua clientela, anche qella indiretta.
Infatti io non mai comprato la loro borsa da serbatoio, ma ho preso quella marchiata "KTM", che guardacaso coincide con la loro "Enduro".
Nel rientro da un viaggio nell'Agropolese, a causa - evidentemente - di un mio errato montaggio, mi vedo sfilare dal vento della corsa autostradale il cappuccio antiacqua della borsa. Mi si attacca al casco ma non riesco a fermarla col guanto e mi vola via. Inutile piantare inchiodate a 130.
A casa, vista la somiglianza, richiedo via email alla Famsa l'invio, se possibile, per contrassegno a mio esclusivo carico di una nuova copertura antipioggia: mi risponde il titolare che avrebbe inviato all'ìindirizzo segnalato gratuitamente il tutto.
Oggi, dopo quattro giorni ed un fine settimana, è arrivata.
Che dire, più che soddisfatto del trattamento post-vendita!!!
Visto che di solito si segnalano beghe o cattivi rapporti mi faceva piacere segnalare questo.


ps: ma è la sezione giusta oppure o sbagliato?

è quella giusta...............ma siccome c'è già un post che decanta le lodi della famsa uniremo le due discussioni.

ancora una volta la famsa si dimostra una azienda competente quanto disponibile e per quanto mi riguarda publicizzo sempre i loro prodotti in modo più che positivo!!!!

Non l'ho fatto a posta, sono nuovo... insomma si fa per dire...

non peggiorare la tua situazione!!!!!!!!!!!

Per la sua sempre gentile e cordiale professionalità

Voi due piantatela di spammare (Strangolboy e zavi )

adesso le ho unite siete contenti

[Modificato da automedonte 13/11/2006 18.59]

"Ok Capo" (cit.)

Mi unisco anch'io al coro di complimnti alla Famsa: ho perso un copriborsa e me lo spediscono a gratis!!!
Brava Famsa, speriamo che il tuo esempio lo seguano in tanti

Un'ulteriore lode alla Ditta FAMSA che direttamente il suo Titolare mi ha spedito in brevissimo tempo e senza alcun anticipo la borsa per la nostra amata
Io abito in una zona in cui la Famsa non ha tanti rivenditori e quindi avrei dovuto macinare un po di strada per acquistarne una
provo a mandare una mail e prontamente il titolare mi contatta al cellulare e concordiamo la spedizione 3 gg e tutto è risolto
Che dire una ditta estremamente seria e che ci tiene veramente al cliente
BRAVI continuate cosi

[Modificato da DUCATISTA1979 09/05/2007 11.52]

una azienda veramente seria.............finora ne ho sentito parlare solo bene!!!!!!!!!!