Richiamo Ducati : sostituzione accelerometro

Gentile Carlo,

ti informiamo che è necessario effettuare un aggiornamento sulla tua Multistrada 1200 S (Numero di telaio ......omissis...).
A causa di un inconveniente tecnico, questo week end potresti aver ricevuto questa comunicazione in una versione linguistica differente dalla tua. Qualora ciò si fosse verificato, ci scusiamo per l’accaduto e ti invitiamo a prendere visione dell’informazione nella versione corretta.

Durante i continui test qualitativi sul prodotto, abbiamo infatti riscontrato la possibilità che il cavo dell’accelerometro posteriore del sistema sospensioni DSS (Sospensioni Ducati Skyhook) che equipaggia la tua moto presenti un malfunzionamento. In questa eventualità il sistema sospensioni continuerà comunque a funzionare anche se in una condizione di “Fail Safe” che permette un settaggio medio come freno in compressione ed estensione senza generare problematiche sulla dinamica di marcia e quindi sulla sicurezza, ma con controllo semi attivo disabilitato.

L’intervento che ti offriamo prevede la sostituzione preventiva del componente in oggetto con un nuovo componente realizzato per evitare il manifestarsi del malfunzionamento.

L’aggiornamento è completamente gratuito e della durata di circa 45 minuti, ti invitiamo quindi a prenotare l’appuntamento presso il tuo Service Ducati di fiducia.

Ti ricordiamo infine che il nostro Servizio Clienti è sempre a tua disposizione per qualsiasi necessità.

Nel ringraziarti della fiducia riposta in Ducati, cogliamo l’occasione per porgerti i nostri più cordiali saluti.

Il Team Ducati Service

Ricevuta oggi : serietà Ducati ! E voi tutto ok?

Che MY è la tua?

bebbbo, 25/11/2013 23:02:

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Che MY è la tua?

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Nella lettera si fa riferimento alle sospensioni Skyhook, quindi è una MY .2013

Ricevuta identica mail oggi !!!Saluti da Andrea.

ho appena controllato e ho ricevuto la mail anche io.

Idem , neve permettendo vado in settimana!

Ma vi arriva la email sul pc del richiamo ho arriva la lettra a casa come una volta.....?

Ho guardato ora anche io la email mi e arrivata anche a me venerdi passo dal concessonario anche io a vedere il tutto ....

Ciao a tutti ho ricevuto anche io e-mail del richiamo

La moto in questione è una Multistrada Touring MY 2013 arrivatami il 13 Maggio 2013.

La settimana prossima la porto dal conce.

eh si, ricevuta anch'io

Ricevuta anche io.
Certo a fine novembre non è proprio il periodo migliore per andare in giro in moto almeno qui al nord.
Sentirò il conce per vedere se si può fare a primavera.

Ricevuta ieri, mi informo dal concessionario e vi faccio sapere.

Ciao

Azz... Alla faccia del periodo e della tempistica!!

Ricevuta anche io ieri sera!!!

chaimato il concessonario oggi per il richiamo mi ha detto che ordina l accellerometro di ricambio cmq mi a detto che lo sanno gia...ma cmq a voi vi da dei problemi la moto....a me no anzi perche 1 mese fa lo portata per fare aggiornamento... e nulla gli rompo le scatole fino che non arriva il pezzo tanto e in garanzia

riguarda solo le versioni con le sospensioni attive?

Sentito ieri il concessionario e riguarda chiaramente solo le 1200 2013 con sospensioni attive.
Mi ha detto che se funziona e non ho fretta se ne parla in primavera quando smette il freddo e la neve.

arrivata anche a me ieri la mail la moto la avevo gia portata sabato dal concessionario ai 4000 km mi ha dato dss errors mentre aspettavo il sensore di ricambio ai 4500 si è rotto il pulsante delle manopole riscaldate ,praticamente rialzando il pulsante la moto si accendeva senza che io premessi il tasto di accensione e bloccandomi il display
rotondo sull' icona delle manopole che rimanevano accese .
ora sto aspettando l'arrivo del pezzo di ricambio .
moto nuova my2013 presa a fine settembre

Accetto suggerimenti
Secondo voi alla mia moto, che ritirerò' a febbraio ma è' già in concessionaria.... L'intervento lo faranno o mi conviene dirlo io al meccanico?